【ユニクロ】フィリピン実店舗購入サービス 裾上げ・返品・交換・返金方法等

フィリピン ユニクロ UNIQLO ショッピング

こんにちは、“まめか”です。
フィリピン駐在となった旦那に帯同して現在マニラで過ごしています。

日本が誇るファッションブランド『ユニクロ』はフィリピンにも多数店舗があり、大きなショッピングモールにはかなりの確率であります。

若干日本で購入する購入するより割高にはなりますが、それでも日本と同じ商品を手軽に購入できるユニクロがフィリピンの生活圏内にあって、本当に助かっています。多くの日本人が利用していること間違いなし。

私も旦那もよく購入しているのですが、先日間違って購入してしまったものがあり、返品したので、実体験も踏まえ、フィリピンにおけるユニクロの店舗購入のサービス内容についてまとめました。フィリピンのユニクロ店舗で使える支払い方法や、ズボンの裾上げサービス、返品・交換・返金方法についても記述ありますので、フィリピンのユニクロで購入する際の参考にしてみてください。

フィリピンのユニクロ店舗で購入したいけど、

・近くの店舗は?
・支払いには何が使える?
・ズボンの裾上げってしてくるの?
・返品のルールは?
・どうやって返品するの?
・交換方法は?
・どうやって返金されるの?

という疑問がこの記事を読むことで解消されますので是非最後までご一読ください。

なお、この記事で紹介しているのは実店舗で購入した商品のサービス内容です。オンラインで購入した商品についてはまた別のサービス内容となりますのでご注意ください(別途記事作成予定です)。

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ユニクロの店舗の探し方

お近くの店舗を調べたいときは、公式HPからキーワード検索するか、「Use current location」をクリックしてGPS検索するか、ユニクロアプリのストア検索機能を使用する方法があります。お好きな方法で利用しやすい店舗を探してください。

UNIQLO Store Locator
UNIQLO PH - Apps on Google Play
Introducing the UNIQLO app. Your life just got a whole lot easier.

ユニクロの店舗での利用可能支払い方法

・現金
・ユニクロギフトカード
・ クレジットカード
・デビットカード
・分割払い
・SODEXOギフトカード
・SMACポイント
・BDOリワード
・デジタルSODEXO(一部店舗で利用可能)
・E-wallet (WeChat, Alipay, GCash, Grab Pay)

ユニクロのズボンの裾上げサービス

日本同様フィリピンのユニクロでも購入したズボンの裾上げサービスがあります☟

補正種類 990ペソ以上の商品
990ペソ未満の商品
ミシン縫い 無料 100ペソ
まつり縫い 100ペソ 200ペソ

なお、当日購入したものはもちろん、以前購入した商品であっても購入した時のレシートを持参することでやってもらうことができます。

レシート必須のため紛失しないように

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ユニクロの返品ルール

(公式HPより要約)☟

☑フィリピンのユニクロ公式店舗で購入された商品に限る
購入日から30日以内の商品に限る(返品にはレシート持参必須
☑基本(破損、瑕疵または欠陥がある場合は除く)商品価格からクーポン価格を差し引いた金額が返金額
返金は商品を購入した店舗のみ可能
☑交換・返金は商品が新品かつオリジナルの状態であり、値札が貼付されている場合に限る
※新品且つ値札が貼付されていても交換・返品不可なものも一部ある(後述)
☑過度の返品履歴がある場合や、転売を目的とした購入などの理由により返品を制限、拒否される場合もある

その他詳細は公式HPのReturns Policyをご確認ください

Returns Policy
Returns Policy

ユニクロで返品・交換・返金不可のもの

『商品が新品かつオリジナルの状態であり、値札が貼付されている場合』であっても下記商品は交換・返金不可となっています。

衛生上の理由で

・靴下
・インナーウェア
・キャミソール
・ベビー用品
・AIRismアクセサリー(マスク、シーツ、枕カバーなど)
・破損、不良品以外の包装された商品

その他

・お直しをした商品(ズボンの裾上げ)

ユニクロで返品・交換する方法

実店舗で購入した商品を交換する場合はフィリピン全土どの店舗でも可能です。

なお、交換できる商品は返品した商品の色違いやサイズ違い商品などです。

レシートまたはギフトレシートの原本を持参するだけで交換できます。

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ユニクロで返品・返金する方法

①返品対象のものか確認する
「ユニクロの返品ルール」「ユニクロで返品・交換・返金不可のもの」を参照

購入した店舗「返品したいもの」と「購入したレシート」を持参

返品・交換の場合はどの店舗でも対応可能ですが、返品・返金の場合は、購入した店舗でしか手続きできませんのでご注意ください。

③商品を購入する通常のレジに並び、レジにて返品・返金手続きをおこなう

④返金の方法を選ぶ

・(特に要望がなければ)基本的には次回以降のお買い物で使える『credit memo』の発行となる
・『credit memo』以外の返金を希望の場合は、商品購入時に利用した決済方法と同じ方法で返金可能

※ただし現金で支払った場合は、現金での返金は不可のため『credit memo』の発行となる
※クレジットカード、デビットカードの場合は銀行口座情報など記入し、返金処理には最大15日かかる場合がある

⑤定員さんが発行した『Refund Receipt』の指定された箇所に記入
ユニクロ 返品返金 Refund Receipt

⑥(私は現金で購入していたので問答無用で『credit memo』での返金となり)定員さんが『credit memo』を手書きで作成し、渡されて返品・返金完了
ユニクロ 返品返金 credit memo

『credit memo』の使用ルール

ユニクロ 返金 credit memoの使用方法

有効期限は発行から30日です
1回の買い物のみに使用できます(余った金額分を分割して次回使用することはできません)
☑紛失や盗難にあった場合も再発行はできません

『credit memo』の使い方

私は1490ペソの『credit memo』だったので、それ以上の金額になるときに『credit memo』を使用しました。

通常通り買いたい商品をレジで渡し、お会計の際に『credit memo』を提出することで、『credit memo』分の金額をマイナスしてもらい、差額を支払うことでしっかりと使い切りました。

最後に

フィリピン在住日本人の多くが利用している『ユニクロ』。

フィリピンのユニクロにも日本と同様に知っていたらお得なサービスが色々ありました。

皆さんがよりフィリピンを快適に過ごせるよう願っています。

公式Facebookにも最新情報がアップされていますので要チェックです☟

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